POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En TMQ S.A. estamos comprometidos con la protección, confidencialidad y adecuado manejo de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y usuarios en general. A continuación, explicamos cómo recolectamos, validamos, almacenamos y protegemos su información personal.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: TMQ S.A.
Marco Legal: Ley Estatutaria 1581 de 2012 y Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
Objeto de esta Política: Informar a los titulares sobre la finalidad de la recolección de sus datos, los mecanismos de almacenamiento y validación, y los derechos que les asisten conforme a la legislación colombiana.

2. Recolección y Validación de Datos

TMQ S.A. recolecta datos personales a través de sus canales físicos y digitales, incluyendo formularios web, contratos, atención telefónica y correos electrónicos.

Para garantizar la idoneidad y veracidad de la información, la empresa aplica los siguientes mecanismos de validación:

• Autorización Previa e Informada: Antes de procesar cualquier dato, solicitamos la autorización expresa del titular mediante casillas de verificación en la web, firmas físicas o digitales.
• Verificación de Identidad: Validamos la exactitud de los datos suministrados cotejando la información necesaria para el cumplimiento de la relación comercial, laboral o contractual.
• Principio de Veracidad: Los titulares se comprometen a suministrar información exacta y a notificar cualquier actualización o cambio en sus datos.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados por TMQ S.A. se almacenan y utilizan para las siguientes finalidades específicas:

• Gestionar la relación comercial o contractual con clientes, proveedores y aliados.
• Prestar adecuadamente los servicios y atender solicitudes, peticiones, quejas o reclamos (PQR).
• Enviar comunicaciones operativas, comerciales, de mercadeo o promocionales relacionadas con el objeto social de TMQ S.A.
• Cumplir con obligaciones legales, contables, tributarias y de auditoría interna o externa.
• Garantizar la seguridad de las instalaciones y plataformas tecnológicas de la compañía.

4. Almacenamiento y Medidas de Seguridad

TMQ S.A. aplica rigurosas medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para salvaguardar la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido:

• Infraestructura Segura: La información se almacena en servidores con altos estándares de seguridad y controles de acceso restringido.
• Control de Acceso: Únicamente el personal autorizado y capacitado de TMQ S.A. tiene acceso a los datos recopilados, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Retención de Información: Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados o para atender requerimientos legales.

5. Derechos de los Titulares de los Datos

En conformidad con la Ley 1581 de 2012, como titular de la información usted tiene derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a TMQ S.A.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
3. Ser informado sobre el uso que se les ha dado a sus datos personales.
4. Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando considere que no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
5. Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.